自治区商务厅政务服务窗口始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大和习近平总书记考察宁夏重要讲话指示批示精神，以作风提升行动为抓手，在政务服务窗口开展亮党员身份、亮党的声音、亮党的活动、亮党的荣誉、亮党建品牌“五亮”行动，着力打造“五型”机关。2024年四季度、2025年一季度，连续两季度获得自治区政务服务中心评选的季度“创优窗口”称号。

　　亮党员身份，树党员先锋形象。窗口工作人员按照自治区政务服务中心着装要求，统一佩戴党员徽章和个人名牌上岗，通过亮党员身份，引导党员干部铭记党员身份、履行党员义务、增强党员意识、牢记服务宗旨，自觉接受群众监督，积极为群众排忧解难。窗口工作人员始终以认真负责、热情周到的微笑服务耐心接待每个到访群众，并以和蔼可亲、友爱友善的亲切态度认真接听每个群众的咨询电话，主动与群众建立“微信在线直通车”，积极做好群众的线上顾问，建立群众微友1100个，在线为群众解答各类问题，助力群众顺利办事。

　　亮党的声音，凝聚奋进力量。服务窗口始终用心用情做好线上线下政务服务工作，努力打造“红旗窗口”。加强商务领域政策宣传，大力宣传中央及自治区相关政策，推动惠企政策直达快享。上半年，通过宁夏企业公共服务平台（168平台）政策直通车发布商务领域惠企惠民政策13条。全力做好“以旧换新”及“购新”补贴群众咨询服务，通过12345政务服务便民热线管理平台发布汽车、家电以旧换新相关政策，耐心接听群众咨询电话，认真讲解补贴政策，利用微信朋友圈积极做好“两新”政策宣传。

　　亮党的活动，严肃组织生活。服务窗口坚持把“三会一课”、主题党日、组织生活会等制度与政务服务中心工作紧密结合起来，积极参加自治区政务大厅党总支和营商服务区党支部组织的主题党日、党课培训和理论学习活动，让组织生活亮起来、严起来。2025年上半年，服务窗口共通过商务部专网办结政务服务事项930件，累计接听电话咨询420人次，窗口现场咨询170人次，企业赠送锦旗1面。

　　【撰稿：马国雄】